Soigner son attitude envers le personnel lors de demandes de renseignements
Quand on a besoin d'un renseignement dans un magasin, un brico ou autre établissement, le personnel se montre toujours aux petits soins quand on les aborde poliment. Ce qui est en principe normal (d'être polie).
Nous commençons par dire Bonjour Madame ou Monsieur et ensuite par demander si ces personnes ont un moment pour notre problème ou notre question. En faisant de la sorte, j'ai remarqué que nous obtenons immédiatement une réponse. La politesse facilite les relations entre les gens. En agissant ainsi, nous avons réponse à notre problème à 99%. Le 1% restant est en général une situation difficile à résoudre, voir impossible. Essayer, c'est l'adopter. |
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